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德州世拓空調(diào)空調(diào)設(shè)備有限公司服務(wù)承諾

專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高品質(zhì)中央空調(diào)主機(jī),中央空調(diào)末端與空調(diào)機(jī)組產(chǎn)品,并為用戶提供專(zhuān)業(yè)完善的技術(shù)及售后服務(wù)。

    我公司保證售后服務(wù)工作及時(shí)、迅速、徹底,堅(jiān)決不給客戶帶來(lái)不良印象,在多年的售后服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)工作力度,逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、完整的售后服務(wù)體系,解決了用戶的后顧之優(yōu),提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。本公司鄭重承諾:

一、檢測(cè)、交付

    我公司在產(chǎn)品出廠前,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面性能測(cè)試,并提供書(shū)面產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告,使用說(shuō)明書(shū),合格證。

二、培訓(xùn)

    我公司根據(jù)貴方要求,在設(shè)備安裝、調(diào)試驗(yàn)收過(guò)程中,將對(duì)貴方技術(shù)人員,操作維修人員免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)。

三、保修

    1、我公司為了更好地做好服務(wù)工作,不給客戶留有后顧之憂,產(chǎn)品質(zhì)保期為一年;在質(zhì)保期內(nèi),如果貨物因我方責(zé)任必須停止運(yùn)行時(shí),質(zhì)保期相應(yīng)延長(zhǎng)。在質(zhì)保期內(nèi)貴方在遵守說(shuō)明書(shū)中各種要求的條件下,因制造質(zhì)量而發(fā)生的損壞或不能正常工作,公司免費(fèi)提供維修服務(wù),對(duì)不能維修的堅(jiān)決更換。保修期之后,產(chǎn)品部件出現(xiàn)故障,本公司以該部件的成本費(fèi)銷(xiāo)售給貴方。

    2、我公司維修機(jī)構(gòu)備有足夠的零部件,以滿足貴方維修需要。

    3、質(zhì)保期后,我方仍將向貴方提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)。

四、措施

    1、我公司將為貴方建立健全使用維護(hù)及保養(yǎng)檔案,及時(shí)了解信息,協(xié)助貴方做好設(shè)備的保障運(yùn)行工作。

    2、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù),定期回訪,每半年回訪一次,協(xié)助貴方做好產(chǎn)品的運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)提供維修服務(wù)。

    3、開(kāi)通服務(wù)專(zhuān)線一切調(diào)試安裝、維修、保養(yǎng)等售后事宜,均可撥打此電話,保證接到貴方電話后1小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),在最短時(shí)間內(nèi)派工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題,直到貴方滿意為止。